En Help Soluciones Informáticas, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el manejo seguro de tus datos personales, dando estricto cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en Colombia sobre la Protección de Datos Personales (Habeas Data). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de tu empresa cuando interactúas con nuestro sitio web, solicitas una cotización o te comunicas con nuestro equipo de soporte o ventas.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web.
Comprender y analizar cómo utilizas nuestro sitio.
Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.
Comunicarnos contigo para fines de servicio al cliente, actualizaciones y marketing.
Procesar tus solicitudes de cotización o soporte técnico.

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros tu información personal identificable. Esto no incluye a terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web o en la prestación de servicios, siempre y cuando estas partes acuerden mantener esta información confidencial.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal cuando realizas un pedido o ingresas, envías o accedes a tu información personal.

5. Tus Derechos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de la información tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos de manera gratuita comunicándote con nosotros a través de los canales oficiales proporcionados en el sitio web (WhatsApp o Correo Electrónico).

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a: gerencia@helpsoluciones.com.co

Última actualización: Marzo 2026