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Preguntas, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones. Su opinión es fundamental para nuestra mejora continua.

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Glosario PQRS

Para brindarle una mejor atención, identifique el tipo de solicitud que desea realizar:

Petición / Pregunta

Solicitud de información sobre nuestros servicios, productos o gestión.

Queja

Manifestación de insatisfacción con la conducta de nuestros colaboradores.

Reclamo

Disconformidad relacionada con la prestación de nuestros servicios o productos adquiridos.

Sugerencia / Felicitación

Propuesta para mejorar nuestro servicio o reconocimiento por una buena gestión.

Canales Alternativos

También puede radicar su solicitud escribiendo directamente a nuestro correo electrónico corporativo:

info@helpsoluciones.com

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